TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Marzo 17 de 2025

Bienvenido a Otter Space en línea (en adelante, “Nosotros” o “la Tienda”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.otterspace.mx, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. General

1.1. Estos términos regulan el uso de nuestra tienda en línea y las compras realizadas a través de nuestro sitio.
1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y el uso continuado del sitio implica su aceptación de dichas modificaciones.

2. Proceso de Compra

2.1. Los productos se muestran con sus descripciones y precios actualizados.
2.2. La compra se considera completa una vez confirmado el pago.
2.3. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores en los precios o problemas de disponibilidad.

2.4. En caso de inconformidad con el pedido cuenta con 2 días antes del envío del producto para emitir respuesta a cualquier comunicación recibida respecto al pedido, de lo contrario acepta haber realizado la compra por propia voluntad y se acoge a los terminos y condiciones del servicio de venta en linea.

2.5. En productos de preventa no aplican descuentos adicionales ni codigos promocionales, la tienda se reserva el derecho de cancelar ordenes que hagan uso indebido de los promocionales en articulos de preventa. Del mismo modo el comprador acepta que los artículos en preventa tienen un tiempo de entrega estimado que se estipula en la publicación del artículo y que el mismo puede variar por razones ajenas a nuestra voluntad, del mismo modo las cantidades no están garantizadas y pueden sufrir recortes en la fecha de entrega.

3. Envíos y Entregas

3.1. Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el comprador.
3.2. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por razones externas.
3.3. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de situaciones ajenas a nuestro control.

4. Devoluciones y Reembolsos

4.1. Se aceptan devoluciones únicamente si:

• Se solicitan dentro de los primeros 2 días posteriores a la recepción del producto.

• El producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin daños y en su empaque original.

  4.2. Los costos de devolución corren por cuenta del comprador.
  4.3. No se aceptarán devoluciones de productos usados, abiertos o que no estén en su estado original.
  4.4. Los reembolsos se procesarán una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto.

  4.5. No hay devoluciones en productos de TCG.

5. Garantías

5.1. Los productos cuentan con la garantía especificada en su descripción, si aplica.
5.2. No somos responsables por daños ocasionados por mal uso o manipulación inadecuada del producto.

6. Métodos de Pago

6.1. Aceptamos pagos a través de PayPal y Stripe.
6.2. Nos reservamos el derecho de rechazar transacciones por sospecha de fraude o problemas con la pasarela de pago.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo imágenes, logotipos y textos, están protegidos por derechos de autor y no pueden ser utilizados sin permiso.

8. Responsabilidad y Limitaciones

8.1. No nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos.
8.2. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el producto adquirido.

9. Legislación Aplicable

9.1. Estos términos se rigen por las leyes de la republica Mexicana.
9.2. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Cuernavaca, Morelos.

10. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, contáctenos a través de contacto@otterspace.mx o 7774971425.